Общи условия

1. Въведение

Добре дошли в онлайн магазина на „Академия дете и родители“. С достъпа до и използването на този уебсайт Вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани със следните условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля, въздържайте се от използването на уебсайта.

2. Определения

„Уебмагазин“ се отнася до онлайн магазина, управляван от техническия ни екип.

„Потребител“ се отнася до всяко лице, което има достъп до или използва уебмагазина.

3. Процес на поръчване

Подаването на поръчка чрез нашия уеб магазин представлява предложение за закупуване на продуктите. Всички поръчки са предмет на наличност и приемане. „Дете и родители – магазин“ запазва правото си да откаже или отмени всяка поръчка по каквато и да е причина, включително наличност на продукта, грешки в ценообразуването или съмнение за измама.

4. Ценообразуване и плащане

Всички цени са в евро и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Таксите за доставка ще бъдат добавени по време на процеса на плащане, ако има такива. Плащанията могат да се извършват чрез наличните методи за плащане, посочени на уебсайта. Цените и промоциите подлежат на промяна без предизвестие.

5. Доставка

Стремим се да изпращаме поръчките бързо, като времето за доставка може да варира. Всички посочени дати на доставка са приблизителни. Рискът от загуба или повреда на продуктите преминава върху клиента при доставката.

6. Връщане и възстановяване на суми

Политиката ни за връщане е описана в отделен документ. Моля, направете справка с този документ за подробна информация.

7. Права на потребителите

В съответствие с Директивата на ЕС за правата на потребителите, клиентите имат право да се откажат от договора в рамките на 14 дни от получаването на продукта. Процедурата за връщане на продукти, включително кой поема разходите за връщане, е описана в нашата политика за връщане.

8. Защита на данните (GDPR)

„Дете и родители – магазин“ зачита неприкосновеността на личния ви живот. Нашите практики за защита на данните и неприкосновеност на личния живот са описани в нашата Политика за поверителност. Използвайки този уебсайт, Вие се съгласявате с обработката на Вашите данни, както е описано там.

9. Електронна търговия

При подаване на поръчка на клиента ще бъдат изпратени имейли с потвърждение и съществена информация.

10. Условия за плащане

Не начисляваме допълнителни такси или комисиони към обявените цени на продуктите и доставката, независимо от избрания метод на плащане (банков превод, наложен платеж или плащане с карта чрез Stripe).

11. Разрешаване на спорове

При възникване на спор клиентите могат да се обърнат към компетентния съд в България, или да използват Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия, достъпна на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се уреждат от законите на България. Всички възникнали спорове са предмет на изключителната юрисдикция на българските съдилища.

13. Достъпност

„Академия дете и родители“ се ангажира да осигури достъпност на своя уеб магазин за лица с увреждания.

14. Информация за контакт

За запитвания или притеснения във връзка с настоящите общи условия се свържете с нашия екип на office-sofia@deteiroditeli.com или +359 87 735 4823 / +359 87 799 8019.

С използването на нашия уебмагазин Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте се съгласили с настоящите общи условия.