Политика на доставка

1. Методи за доставка и тарифи

Предлагаме различни методи за доставка, за да осигурим гъвкавост и избор на нашите клиенти. Цените за доставка се изчисляват при поръчката въз основа на дестинацията, теглото и размерите на артикулите в поръчката ви.

2. Време за обработка на поръчките

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1-3 работни дни. Моля, имайте предвид, че времето за обработка може да бъде по-дълго по време на пиковите сезони или промоционалните периоди.

3. Очаквано време за доставка

Очакваното време за доставка зависи от избрания по време на поръчката метод на доставка и дестинацията. За по-точна информация се обърнете към предвиденото време за доставка, предоставено по време на поръчката.

4. Международна доставка

Предлагаме международна доставка до избрани държави. Цените за международна доставка и времето за доставка варират в зависимост от дестинацията. Всички мита, данъци или такси, наложени от страната на местоназначение, са отговорност на клиента.

5. Проследяване на вашата поръчка

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Можете да проследите поръчката си, като въведете предоставения номер за проследяване на нашия уебсайт или на уебсайта на куриера.

6. Проблеми с доставката

Ако има някакви проблеми с доставката на Вашата поръчка, моля, свържете се с нас незабавно на office-sofia@deteiroditeli.com или +359 87 735 4823. Ние ще работим с куриерската фирма, за да разрешим проблема незабавно.

7. Недоставени или върнати пратки

В случай че пакетът ни бъде върнат като недоставен поради неправилен адрес или невъзможност да бъде получен от превозвача, ще се свържем с Вас, за да уредим повторна доставка. Възможно е да се прилагат допълнителни такси за доставка.

8. Забавяне на доставката

Въпреки че полагаме всички усилия, за да осигурим навременна доставка, непредвидени обстоятелства като екстремни метеорологични условия или забавяне на превозвача могат да доведат до забавяне на доставката. Оценяваме вашето разбиране в такива ситуации.

9. Ограничения при доставка

Някои продукти може да подлежат на ограничения за доставка поради размер, тегло или правила за доставка. Всички ограничения ще бъдат съобщени на страницата на продукта.

10. Свържете се с нас

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика за доставка, моля, свържете се с нас на office-sofia@deteiroditeli.com или +359 87 735 4823 / +359 87 799 8019.

Като правите поръчка в „Дете и родители – магазин“, Вие се съгласявате с условията, описани в тази политика за доставка.